ss5 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên ss5, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng một cách hiệu quả và an toàn:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin CCCD/CMND được cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC). Đây là dữ liệu bắt buộc để tạo tài khoản hợp lệ.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay) được thu thập để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. ss5 không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng – chỉ lưu các thông tin tối thiểu cần thiết cho việc xác minh giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, phiên bản ứng dụng và múi giờ địa phương được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên sử dụng, lịch sử đặt cược và tương tác với các tính năng của nền tảng.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Thông tin từ cookies phiên và cookies lâu dài được lưu trên thiết bị của bạn (xem thêm mục 3).

3. Cookies và công nghệ theo dõi

ss5 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies phiên (Session cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc của bạn.
• Cookies lâu dài (Persistent cookies): Được lưu trong khoảng thời gian nhất định (tối đa 12 tháng) để ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và giúp đăng nhập nhanh hơn trong lần truy cập tiếp theo.
• Cookies phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – số trang đã xem, thời gian ở lại, lỗi kỹ thuật – nhằm cải thiện hiệu suất dịch vụ.
• Cookies bảo mật: Giúp phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng hoặc bảo mật của nền tảng. ss5 không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác bên ngoài nền tảng.

5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu

Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng ss5:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ss5 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Thông tin KYC đã xác minh cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để chỉnh sửa;
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. ss5 sẽ thực hiện trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc tham khảo hướng dẫn chi tiết tại mục FAQ. Mọi yêu cầu sẽ được xem xét nghiêm túc và phản hồi trong thời gian sớm nhất.